一、項目概況
TOC配套設(shè)備及系統(tǒng)包括大屏顯示系統(tǒng)、航站樓管理系統(tǒng)、會議討論系統(tǒng)、功放系統(tǒng)、辦公設(shè)備，由于投運時間久遠，其中多數(shù)系統(tǒng)設(shè)備常年24小時處于運行狀態(tài)，若發(fā)生故障將影響航站樓運行保障。本項目要求投標(biāo)人對TOC配套軟硬件進行維修維保服務(wù)，包含設(shè)備硬件維修維護、軟件相關(guān)服務(wù)，具體范圍包括但不限于系統(tǒng)故障診斷排除、硬件維修（其中：設(shè)備硬件的采購費用由甲方承擔(dān)）、系統(tǒng)定期維護、軟件升級、技術(shù)咨詢服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
TOC大廳及會議室會議系統(tǒng)：包括VTRON（威創(chuàng)）DLP大屏顯示系統(tǒng)，數(shù)字音頻處理系統(tǒng)（Nexia），RGB功放矩陣，系統(tǒng)服務(wù)器（IBMX3850，IBM SYSTEM X3650 M4等），航站樓管理系統(tǒng)，TOC計算機設(shè)備及軟件，TOC監(jiān)控系統(tǒng)及存儲設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)交換機，辦公設(shè)備，LED顯示系統(tǒng)，話務(wù)語音系統(tǒng)。
三、資質(zhì)要求
1、具有獨立法人資格。
2、注冊資金不低于人民幣100萬元。
3、投標(biāo)人具有一般納稅人資格，可提供增值稅專用發(fā)票。
4、能獨立承擔(dān)民事責(zé)任和履行合同能力，具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計管理制度，有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄，在本次招標(biāo)前三年內(nèi)的經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄和不良記錄。
四、報價方式
1、本項目要求各投標(biāo)人必需到現(xiàn)場踏勘后根據(jù)實際情況對單次技術(shù)服務(wù)費用進行報價（不含硬件采購費用）。本項目為固定單價包干，投標(biāo)單位請充分考慮現(xiàn)場情況后進行報價，合同簽訂后，不得改價。
2、本項目集中踏勘時間為2020年10月5日上午10:00分，踏勘地點T3航站樓負一層TOC辦公區(qū)。
五、投標(biāo)文件的遞交
1、投標(biāo)文件遞交截止時間：2020年10月9日下午14時00分（北京時間）。投標(biāo)文件在封口處加蓋公章，并派專人于2020年10月9日下午14時00分（北京時間）前送至杭州蕭山國際機場T3航站樓13號門內(nèi)，逾期無效；若采用投遞（郵寄）方式的，請于2020年10月9日下午14時00分（北京時間）前投遞至杭州蕭山國際機場航站樓13號門，逾期無效。
杭州蕭山國際機場航站區(qū)TOC配套設(shè)備及系統(tǒng)維修服務(wù)供應(yīng)商選聘項目詢價文件.docx
2、逾期送達或者未送達指定地點的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。
3、聯(lián)系人：馮祺 聯(lián)系電話：83837004 13968025102
六、服務(wù)級別及響應(yīng)時間
1、提供24小時的實時響應(yīng)服務(wù)。
2、故障排除
(1)緊急故障：VTRON（威創(chuàng)）DLP大屏顯示系統(tǒng)，TOC計算機設(shè)備及軟件，系統(tǒng)服務(wù)器，TOC監(jiān)控系統(tǒng)及存儲設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)交換機，話務(wù)語音系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)立即通過電話指導(dǎo)或遠端維護服務(wù)為甲方進行故障檢測，以保證在最短時間內(nèi)排除故障或?qū)⒐收戏秶陀绊懴薅ㄔ谧钚〕潭壬希瑢τ跓o法通過電話或遠端維護服務(wù)解決的設(shè)備故障，乙方應(yīng)在2小時內(nèi)至現(xiàn)場進行緊急維護并排除系統(tǒng)故障。
(2)一般故障：數(shù)字音頻處理系統(tǒng)（Nexia），RGB功放矩陣，航站樓管理系統(tǒng)，辦公設(shè)備，LED顯示系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)立即通過電話指導(dǎo)或遠端維護服務(wù)為甲方進行故障檢測，對于無法通過電話或遠端維護服務(wù)解決的設(shè)備故障，乙方應(yīng)在8小時內(nèi)進行現(xiàn)場故障檢測及解決。
七、付款方式
先服務(wù)后付款：合同生效后，以3個月為一個付款周期，每個周期應(yīng)付服務(wù)費用：服務(wù)次數(shù)*單次服務(wù)費。甲方每個周期期末且收到乙方開具的稅率為13%增值稅專用發(fā)票后30天內(nèi)，結(jié)合該周期內(nèi)對乙方的考核結(jié)果支付乙方服務(wù)費。
注：付款前中標(biāo)方需提前開具增值稅專用發(fā)票，以便支付合同款項。
八、評審方法
