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1.旅客通過現(xiàn)場購票、電話購票、網(wǎng)絡(luò)購票時，應(yīng)確認(rèn)去程、回程日期及乘機時間。

2.購票前，應(yīng)盡可能詳細獲知航空公司及購票平臺的相關(guān)規(guī)定，如手提行李及托運行李限制，逾重行李收費，里程積分使用規(guī)則，退改簽限制，變更限制，升艙限制，成人、兒童、嬰兒客票的使用條件等。

3.購票前，應(yīng)確認(rèn)出行時間在購票時使用的身份證、護照等身份證件及簽證的有效期內(nèi)。

4.購票時應(yīng)確認(rèn)提供的姓名與護照或身份證上的拼寫相同，如有兒童或嬰兒應(yīng)及時告知出生日期。

5.完成購票后，如條件允許，應(yīng)提前通過網(wǎng)絡(luò)或航司電話進行訂座。

6.出發(fā)機場前，應(yīng)了解機場值機截止時間、登機截止時間，預(yù)留充裕的路程時間，同時攜帶購票所使用的有效身份證明。

在辦理乘機手續(xù)之前，請到航班顯示屏查知您的航班所對應(yīng)的辦票柜臺號等相關(guān)信息。

請您憑機票及本人有效身份證件到相應(yīng)辦票柜臺辦理乘機登記和行李托運手續(xù)，領(lǐng)取登機牌。

機場支持現(xiàn)場自助值機，建議提前關(guān)注‘杭州蕭山國際機場’微信公眾號進行在線值機.

國航、廈航、東航、南航、川航、長龍等航司支持現(xiàn)場自助行李托運。

溫馨提示：

為確保您順利登機，建議您在航班起飛前2小時到達航站樓 

請隨身攜帶您的護照、簽證、旅行證件、現(xiàn)金、票據(jù)等貴重物品。

辦理乘機手續(xù)的幾種方式

1、自助值機 

乘坐國內(nèi)出港航班又無托運行李的旅客，可通過機場自助值機系統(tǒng)辦理乘機手續(xù)（領(lǐng)取登機牌或補打印登機牌）。自助值機系統(tǒng)的辦理開始時間為所乘坐航班起飛時間前8小時，辦理截止時間為航班起飛時間前40分鐘。如辦理時登機口信息尚未顯示，可在候機廳內(nèi)通過航班顯示系統(tǒng)進行查詢。 

2、人工值機

人工值機就是指值機柜臺可以辦理當(dāng)天相應(yīng)航空公司航班的乘機手續(xù)。辦理開始時間為航班起飛時間前120分鐘，辦理截止時間為航班起飛時間前40分鐘。

中國南方航空公司杭州至廣州、深圳快線航班的辦理截止時間，無托運行李的旅客為起飛時間前30分鐘；有托運行李的旅客為起飛時間前35分鐘。 

中國國際航空公司杭州至北京、成都快線航班的辦理截止時間為航班起飛前35分鐘。   

截載時間具體以航空公司公告為準(zhǔn)。

3?自助行李托運

乘坐國航、廈航、東航、南航、川航、長龍等航司國內(nèi)航班出港的旅客，可通過相應(yīng)值機區(qū)域的自助行李托運設(shè)備辦理行李托運手續(xù)。東航、南航、川航自助行李托運系統(tǒng)辦理開始時間為航班起飛時間前5小時，辦理截止時間為航班起飛時間前40分鐘。

隨身攜帶行李的限制規(guī)定：
根據(jù)各航空公司要求不同可能有所不同，詳情請登錄各航空公司官網(wǎng)查詢

乘坐國內(nèi)航班：手提行李通常體積每件限定不超過20*40*55厘米，重量限定每件不超過7公斤，公務(wù)艙可攜帶不超過2件，經(jīng)濟艙可攜帶不超過1件。部分航空公司可能存在不同，具體手提行李尺寸、重量及件數(shù)標(biāo)準(zhǔn)請登陸各航空公司官網(wǎng)查詢。安檢現(xiàn)場和辦理乘機手續(xù)的柜臺均有供旅客測試手提行李大小的行李筐，如果旅客的行李可以放入該標(biāo)準(zhǔn)筐，則該件行李可以隨身攜帶，否則需要托運。

托運行李的相關(guān)規(guī)定 ： 
乘坐國內(nèi)航線的免費行李額：持成人或兒童客票的頭等艙旅客為40公斤，公務(wù)艙旅客為30公斤，經(jīng)濟艙旅客為20公斤。持嬰兒票的旅客，無免費行李額。超出規(guī)定限額時旅客需支付逾重行李費。

以上限制為一般規(guī)定，各航空公司標(biāo)準(zhǔn)存在差異，敬請留意購票說明或向?qū)?yīng)航空公司咨詢

尊敬的旅客：

為確保飛行安全，保證航班正常，請您在辦理值機手續(xù)時將超過手提行李標(biāo)準(zhǔn)的行李進行托運。登機口臨時辦理行李托運必須進行二次安全檢查，二次安檢將導(dǎo)致行李不能隨您同機運輸。請您閱知以下手提行李標(biāo)準(zhǔn)，非常感謝您的理解與支持。

注：以上標(biāo)準(zhǔn)僅供參考，請以各航空公司官網(wǎng)公布信息為準(zhǔn)。

        為保障民航旅客人身財產(chǎn)安全、民用航空運輸安全和國家安全，防止針對民用航空活動的非法干擾，根據(jù)《中華人民共和國民用航空法》《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》和《民用航空安全檢查規(guī)則》規(guī)定，中國民用航空局于2016年12月2日公布了《民航旅客禁止隨身攜帶和托運物品目錄》和《民航旅客限制隨身攜帶或托運物品目錄》。

民航旅客禁止隨身攜帶和托運物品目錄.pdf

民航旅客限制隨身攜帶或托運物品目錄.pdf

       《民航旅客限制隨身攜帶或托運物品目錄》中禁止隨身攜帶但可以托運的物品，旅客可將其作為行李托運、自行處置或者暫存處理；屬于經(jīng)公共航空運輸企業(yè)批準(zhǔn)后才能作為隨身行李物品或者托運行李運輸?shù)奶厥馕锲?，公共航空運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)向旅客通告特殊物品目錄及批準(zhǔn)程序，并與民用航空安全檢查機構(gòu)明確特殊物品批準(zhǔn)和信息傳遞程序。

       對隨身攜帶或者托運屬于國家法律法規(guī)規(guī)定的危險品、違禁品和管制物品的旅客，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。對在隨身攜帶或者托運物品中故意隱匿除國家法律法規(guī)規(guī)定以外屬于民航禁止、限制運輸物品的旅客，構(gòu)成擾亂秩序行為的，由公安機關(guān)依法處理。

溫馨提醒：

       1.請?zhí)崆皽?zhǔn)備好登機牌和有效身份證件，并交給安全檢查員查驗。

       2.為確保飛行安全，旅客須從安全檢測門通過，隨身行李物品須經(jīng)X光機檢查，謝謝您的配合。

       3.如果您的有效身份證件遺失、破損、過期，可以到機場航站樓派出所辦理臨時身份證明，以供辦理乘機手續(xù)使用。

        4.如有其它疑問，請撥打0571-96299電話咨詢。

1.旅客可通過航班動態(tài)顯示屏或問詢柜臺找到所搭乘航班的登機口。

2.登機口提供出港航班優(yōu)先登機服務(wù)：除軍人、消防救援人員以及航空公司明確提供優(yōu)先登機服務(wù)的頭等艙等高端旅客外，登機口也為孕婦、懷抱嬰兒的旅客以及其他需要特別協(xié)助的旅客提供優(yōu)先登機服務(wù)。以上旅客均可在登機時于優(yōu)先登機通道排隊登機。

（自營航空公司或者外航參照航空公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）

溫馨提醒：

國內(nèi)航班：杭州始發(fā)出港航班登機門將在航班起飛時間前20分鐘關(guān)閉，請您提前到達指定登機口候機。

溫馨提示：

為確保順利登機，請妥善保管您的登機牌，切勿折疊。